现在有了‘税博士’感觉更智能了”“一进来就听到一声亲切的问候,心情变得很好”。近日,走进市南区税务局办税服务厅,不少纳税人、缴费人都被一个新来的“小家伙”吸引了注意力,它就是青岛市税务系统首个智能税务综合服务机器人——税博士。 “税博士”是基于阿里巴巴机器人智能引擎,将自然语言处理、机器学习、大数据分析等技术应用于税务领域的智能服务系统。实体“税博士”机器人与钉钉征纳沟通平台同步,现场解决问题,回答纳税人、缴费人的各类咨询。小小机器人具备三大本领:智能迎宾——人脸识别主动迎宾,亲切问候,远场语
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